一、概述

　　（一）项目名称：广东省2025年度保障农民工工资支付工作成效第三方评估

　　（二）项目预算：9.84万元。

　　（三）项目需求：根据工作安排，对各地级以上市保障农民工工资支付工作成效进行第三方评估。拟通过购买服务完成该项目任务，项目目标是抽查回访各地级以上市已办理的“全国根治欠薪线索反映平台”线索涉及的反映人，全省合计回访反映人不少于8万人次，并出具回访情况报告。具体需求包括但不限于：提供AI智能机器人外呼服务，要求机器人语音交互流程定制，真人语音，40个以上的平台座席服务，约240000分钟通话时长；具备反馈录音功能，提供外呼可视化记录，对每通通话根据内容进行满意度分类标签；安排专属人员开展项目质检服务，包括呼叫清单的梳理、确认，外呼工作的安排、抽查、复核，疑难电话的人工致电、重点问题的人工致电，外呼质量的管控、出现特殊问题时流程的紧急修正、外呼脚本的紧急调整，外呼情况的报表整理分析等交办的工作；提供来电名片服务。

　　（四）项目采购数量：1（项）

　　（五）采购方式：采用三方比价方式，择优选取。

　　（六）交付时间：合同签订后，一个月内完成项目的服务交付。

　　（七）交付地点：广州

　　（八）验收标准：开展不少于8万通呼叫回访，触达率不低于99%；服务期满后，成交供应商需提交最终回访情况报告，作为项目验收的依据。

　　二、本公告期限

　　自2025年10月22日起至2025年10月24日止（三个工作日）

　　三、联系事项

　　采购人名称：188金宝博-金宝博app-188金宝博官网

　　采购人地址：广州市越秀区东风中路483号

　　项目联系人及电话：王先生，020-83193295。